KULLANIM SÖZLEŞMESİ
Bu kullanım sözleşmesi, vivobox.com.tr web sitesini kullanan ve VivoBox üzerinden sipariş oluşturan kullanıcılar ile VivoBox arasında geçerlidir. Siteyi kullanan, sipariş oluşturan veya ödeme yapan kullanıcı, bu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Taraflar
Satıcı / Hizmet Sağlayıcı:
ERSAN MARANGOZ
Adres: CUMHURİYET MAH. 13089 NOLU SK. NO: 4 İÇ KAPI NO: 1, 27000 GAZİANTEP
Web sitesi: https://vivobox.com.tr
E-posta: info@vivobox.com.tr
Telefon: +90 505 069 43 71
Kullanıcı / Alıcı:
vivobox.com.tr üzerinden sipariş oluşturan veya siteyi kullanan kişi.
2. Hizmetin Tanımı
VivoBox, göndericinin sağladığı bilgiler doğrultusunda alıcıya özel sürpriz hediye kutusu hazırlayan bir hediye deneyimi hizmetidir.
VivoBox siparişleri, standart bir ürün satın alma işleminden farklıdır. Kullanıcı, kutu içeriğini tek tek seçmez. Kutunun içeriği; alıcıya ilişkin verilen bilgiler, bütçe, stok durumu, tedarik koşulları, ürün uygunluğu ve VivoBox ekibinin değerlendirmesi doğrultusunda hazırlanır.
3. Sürpriz Kutu Niteliği
Kullanıcı, VivoBox’un sürpriz kutu konseptiyle çalıştığını kabul eder. Kutu içeriği önceden kullanıcıya kesin ve detaylı olarak bildirilmez. Sipariş veren kişi, kutu içeriğinin VivoBox tarafından belirleneceğini, alıcının zevkleri ve paylaşılan bilgiler dikkate alınarak hazırlanacağını kabul eder.
Kullanıcı; kutu içeriğinde yer alan ürünlerin marka, model, renk, çeşit, adet, tasarım ve benzeri detaylarının VivoBox tarafından belirleneceğini kabul eder.
Kutu içeriğinin kullanıcının veya alıcının kişisel zevkine tam olarak uymaması, tek başına ayıplı ürün veya hizmet anlamına gelmez.
4. Kullanıcının Beyan ve Sorumlulukları
Kullanıcı;
– Sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu,
– Alıcıya ait bilgileri hukuka uygun şekilde paylaştığını,
– Alıcıya ait telefon, adres ve tercih bilgilerinin siparişin hazırlanması ve teslim edilmesi amacıyla kullanılabileceğini,
– VivoBox’un sürpriz kutu içeriğini kendi değerlendirmesiyle oluşturacağını,
– Kutu içeriğini önceden seçmediğini ve içeriğin sürpriz niteliğini kabul ettiğini,
– Yalnızca kişisel beğeni farklılığı nedeniyle hak talebinde bulunamayacağını,
– Siparişin kişiye özel hazırlanması nedeniyle iptal ve iade şartlarının sınırlı olduğunu
kabul eder.
5. VivoBox’un İçerik Belirleme Yetkisi
VivoBox, sipariş formunda paylaşılan bilgiler doğrultusunda alıcıya uygun olduğu değerlendirilen ürünleri seçme hakkına sahiptir. VivoBox, tedarik durumu, stok, teslim süresi, ürün güvenliği, yasal kısıtlar ve bütçe dengesini dikkate alarak kutu içeriğinde değişiklik yapabilir.
VivoBox; alıcıya zarar verebilecek, mevzuata aykırı, yaşa uygun olmayan, hassas veya riskli görülen ürünleri kutu içeriğine dahil etmeme hakkına sahiptir.
6. Ürün Görselleri ve Tanıtımlar
Sitede yer alan görseller, örnek ve tanıtım amaçlıdır. Sipariş edilen VivoBox’un içeriği, görsellerde yer alan ürünlerle birebir aynı olmak zorunda değildir. Her sipariş, verilen bilgiler ve tedarik koşulları doğrultusunda ayrı değerlendirilir.
7. Fiyatlandırma
VivoBox sipariş bedeli, seçilen bütçe ve sipariş sırasında belirtilen toplam tutar üzerinden belirlenir. Kargo, paketleme, hizmet, tedarik ve benzeri bedeller sipariş ekranında belirtilen tutara dahil olabilir veya ayrıca gösterilebilir.
8. Siparişin Hazırlanması ve Teslimat
VivoBox siparişleri, ödeme onayından sonra hazırlanır. Siparişin hazırlanma ve kargoya verilme süresi, sipariş yoğunluğu, ürün tedarik süreci ve kargo koşullarına göre değişebilir.
Aksi açıkça belirtilmedikçe, VivoBox siparişleri en geç 7 gün içinde kargoya teslim edilmeye çalışılır. Mücbir sebep, tedarik gecikmesi, kargo yoğunluğu, adres hatası veya kullanıcıdan kaynaklanan eksiklikler nedeniyle oluşabilecek gecikmelerden VivoBox sorumlu tutulamaz.
9. İletişim ve Bildirimler
VivoBox; sipariş, ödeme, kargo, teslimat ve destek süreçleri hakkında kullanıcıya SMS, e-posta, telefon veya WhatsApp üzerinden bildirim gönderebilir.
10. Yasaklı Kullanımlar
Kullanıcı, siteyi hukuka aykırı, yanıltıcı, başkalarının haklarını ihlal edecek veya sistemi kötüye kullanacak şekilde kullanamaz. Sahte bilgi, yanlış adres, yetkisiz telefon numarası veya üçüncü kişilere ait bilgilerin izinsiz kullanılması halinde sorumluluk kullanıcıya aittir.
11. Sorumluluğun Sınırları
VivoBox, kutu içeriğini iyi niyetle ve verilen bilgiler doğrultusunda oluşturur. Ancak alıcının kişisel beğenisi, beklentisi, yorumu veya subjektif memnuniyeti garanti edilmez.
VivoBox, tedarikçi kaynaklı ürün değişiklikleri, stok farklılıkları, kargo firması gecikmeleri, kullanıcı tarafından verilen eksik veya hatalı bilgiler, teslim alınmayan kargolar ve benzeri durumlardan kaynaklanan zararlardan sorumlu tutulamaz.
Bu madde, tüketicinin kanundan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
12. Fikri Haklar
VivoBox adı, tasarımı, site içeriği, metinleri, görselleri ve marka unsurları VivoBox’a aittir. İzinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
13. Sözleşme Değişiklikleri
VivoBox, kullanım sözleşmesini mevzuat ve hizmet süreçlerindeki değişikliklere göre güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel sözleşme, vivobox.com.tr üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.
14. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır. Tüketiciler, ilgili mevzuat kapsamında tüketici hakem heyetlerine, arabuluculuk süreçlerine veya yetkili tüketici mahkemelerine başvurabilir.